5月26日，由中金珠寶舉辦的“我們在一起，創(chuàng)造了不起”線上直播培訓（第四課）成功開播。本次培訓邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)老師王涵進行主題為《銷售技巧之：如何有效處理客訴》授課。

        客戶投訴并非壞事，及時、準確處理好客戶的投訴，不僅有利于了解客戶的真正需求，獲取更廣泛的產(chǎn)品信息，同時也更能有助于發(fā)現(xiàn)我們工作中存在的不足，以便從中吸取經(jīng)驗教訓，提升我們的服務質(zhì)量，更好的滿足每位客戶的需求。

        本次課程直播間觀看人數(shù)11余萬人次。評論區(qū)學員互動頻繁、各抒己見，互動人數(shù)9500余次。有獎問答環(huán)節(jié)學員們爭先恐后，氛圍濃厚、熱情高漲。課后分別收到來自（北京、廣東、甘肅、江蘇、黑龍江、江西、山西、山東、河南、上海、青海、吉林、內(nèi)蒙古、遼寧、四川、湖南、陜西、河北、福建、湖北）對本次培訓的滿意度好評率90%以上。學員們紛紛表示本次授課內(nèi)容新穎豐富、具有啟發(fā)性。通過此次課程，大家對線上培訓給日常工作帶來的幫助也是高度認可。

        中國黃金將時刻與您攜手并進，共同發(fā)展，不斷提升品牌價值，努力把中國黃金品牌打造為行業(yè)的引領(lǐng)者和創(chuàng)造者！

        供稿人：趙家琪

        供圖人：趙家琪