為應對新冠肺炎疫情對員工工作學習的影響，提升員工專業能力和專業技能，內強素質，外塑形象，踐行國企擔當，助力復工復產，4月3日，中金珠寶正式啟動2020年第一期員工培訓。此次培訓由人力資源部組織，首次建立內訓師團隊，并采用“互聯網＋培訓”的線上學習方式，切實做到疫情防控和學習培訓兩不誤。

        2020年第一期員工培訓主題為《新時期珠寶行業產品觀念的外延》，由珠寶公司內訓師團隊成員、產品及交易風控部副總經理王莎莎主講，旨在進一步加強員工對公司產品系列及重點產品的理解，增強員工之間的學習交流互動。培訓當日，參加培訓人數共713位，課間互動評論300余條。

        王莎莎運用線上直播模式精彩、生動地解讀了產品思維的工作模式及產品如何真正成為助力品牌發展的核心力量，充分介紹了公司當下主推產品的主題、工藝、材質、包裝、陳列以及知識產權，共同探討了珠寶行業未來幾年產品發展趨勢以及公司新產品開發定位等。授課期間聽課人員互動評論異常活躍，并在課后積極配合人力資源部完成了內部培訓的反饋調查。直播培訓形式較以往面授培訓更加新穎，獲得參訓人員的一致好評。

        縱觀當下，市場競爭越演越激烈的同時，消費需求也日益多元。在瞬息萬變的新經濟常態之下，只有打造品牌的專業性，提升員工的產品專業知識，深入地了解產品優勢、特性和應用，才能為廣大客戶提供更好的服務，才能在競爭激烈的市場中走得更穩更遠。相關負責人表示，產品是企業生命與品牌的承載體，對產品知識的了解包括生產流程、產品工藝、產品優勢、售后服務等多個方。只有做到專業深度，我們才能走在行業前端；只有做到全面了解，才能將“全員營銷”引向持久深入。